❓ Pertanyaan yang Sering Diajukan

Aplikasi yang membantu Anda menulis memoar selama 90 hari berturut-turut, dengan kurikulum tematik per hari. Di akhir program, semua entri Anda dikompilasi menjadi buku PDF berformat memoar — warisan personal yang bisa Anda simpan, bagikan, atau wariskan ke keluarga.

Program berlangsung 90 hari berturut-turut, Program 90 Hari adalah panduan ideal untuk membantu Anda menulis dengan lebih teratur. Namun, Anda bebas mengikuti ritme sendiri. Tidak ada kewajiban menyelesaikan setiap hari. Tulislah sesuai waktu dan energi Anda. Yang terpenting adalah prosesnya tetap menyenangkan dan berkelanjutan, Anda akan dipandu menulis refleksi sampai memoar Anda lengkap.

(Saat ini gratis untuk evaluasi. Future: pricing model akan diumumkan.)

Tidak. Sistem mengharuskan Anda menulis berurutan (Hari 1 → Hari 2 → ...). Konsep berkesinambungan adalah inti program — setiap hari adalah refleksi dari yang kemarin. Kalau Anda lupa beberapa hari, sistem akan menandai akun Anda sebagai tidak aktif setelah jangka waktu tanpa aktivitas.

Sekali entri di-submit, tidak bisa di-edit lagi — untuk menjaga otentisitas memoar Anda. Sebelum submit (saat masih draft), Anda bebas edit kapan saja.

Setelah Anda menyelesaikan semua N hari (atau setelah hari terakhir program), klik tombol "Generate Buku" di dashboard. Sistem akan compile entri Anda jadi PDF dengan layout memoar yang rapi. PDF dikirim via email + tersedia download di dashboard.

(Fitur export ke Markdown / DOCX sedang dalam pengembangan. Saat ini, Anda bisa download buku PDF setelah generate.)

Tidak. Instalasi aplikasi Memoarku sepenuhnya gratis. Anda hanya perlu koneksi internet untuk mengakses aplikasi pertama kali.

Kami menyediakan panduan instalasi step-by-step lengkap untuk Android (Chrome & Firefox) dan iOS (Safari). Kunjungi Panduan Instalasi Aplikasi untuk instruksi detail.

Aplikasi Memoarku hanya membutuhkan beberapa MB saja, jauh lebih kecil dibanding aplikasi biasa yang diunduh dari Play Store atau App Store.

Beberapa kemungkinan:

• Halaman belum selesai dimuat — tunggu beberapa detik atau refresh halaman
• Menggunakan mode Private/Incognito — browser memblokir instalasi PWA di mode private
• Browser tidak didukung — pastikan menggunakan Chrome, Firefox, atau Safari
• Koneksi internet tidak stabil — pastikan WiFi atau data mobile Anda stabil
• Cache browser penuh — coba hapus cache browser Anda

Ya, Anda dapat menginstal aplikasi Memoarku di tablet dengan cara yang sama seperti di ponsel.

Tidak. Anda bisa install aplikasi tanpa login. Tapi untuk menggunakan fitur-fitur aplikasi, Anda harus login dengan akun Anda.

Proses instalasi sangat cepat, kurang dari 1 menit. Setelah itu icon aplikasi langsung tersedia di homescreen Anda.

Tidak. Browser sengaja memblokir instalasi PWA di mode Private untuk alasan keamanan.

Jika Anda sedang menggunakan mode Private:

1. Keluar dari mode Private
2. Buka browser dalam mode Normal
3. Kunjungi memoarku.id
4. Baru Anda bisa menginstal aplikasi

Karena mode Private tidak menyimpan data secara permanen. Aplikasi Memoarku memerlukan penyimpanan data yang stabil untuk berfungsi dengan baik.

• Android Chrome: Klik tombol "X" di samping "Incognito" atau buka tab baru di mode Normal
• Firefox: Tutup jendela Private dan buka Firefox dalam mode Normal
• Safari: Tutup jendela Private dan buka Safari dalam mode Normal

Tidak. Setiap entri memoar Anda diatur sebagai pribadi secara default. Hanya Anda yang bisa mengakses memoar Anda. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail lengkap tentang keamanan dan privasi.

Ya. Semua data Anda disimpan dengan aman di server kami dengan enkripsi industri standar. Anda dapat login dengan akun Anda untuk mengakses data dari perangkat manapun.

Tidak. Data Anda tetap tersimpan di server kami. Jika Anda menginstal ulang aplikasi, data Anda akan tetap ada setelah Anda login kembali.

Hanya Anda sendiri. Data memoar Anda bersifat pribadi dan tidak akan dibagikan kepada siapapun tanpa izin Anda. Bahkan tim kami tidak membaca isi memoar Anda.

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda masukkan sendiri (nama, email, tulisan memoar). Kami tidak mengumpulkan data lokasi, kontak, atau informasi pribadi lainnya tanpa izin Anda. Detail lengkap di Kebijakan Privasi.

Klik link "Lupa password?" di halaman login. Masukkan email Anda, kami akan kirim link reset password ke email tersebut. Link berlaku 60 menit.

Kalau email tidak masuk, cek folder Spam/Junk. Kalau masih tidak ada, hubungi ict@memoarku.id.

Coba langkah-langkah berikut:

1. Pastikan koneksi internet stabil
2. Pastikan email/username dan password Anda benar
3. Coba hapus cache browser dan login lagi
4. Reset password kalau masih lupa
5. Kalau masih tidak bisa, hubungi support kami melalui email

Klik tombol Logout di pojok kanan atas dashboard. Anda akan kembali ke halaman beranda dan sesi login Anda berakhir.

Sesuai dengan UU PDP Indonesia (UU 27/2022), Anda berhak meminta penghapusan data. Kirim email ke ict@memoarku.id dengan subject "Permintaan Penghapusan Data" dari email yang terdaftar di akun Anda.

Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja. Setelah dihapus, semua memoar + buku PDF akan permanen hilang. Pastikan Anda sudah download buku PDF Anda sebelum request.

Ya, sebagian. Anda dapat mengakses data yang sudah dimuat sebelumnya bahkan tanpa internet. Tapi untuk sinkronisasi data terbaru atau menambah/edit entri baru, Anda memerlukan koneksi internet.

1. Pastikan Anda sudah pernah membuka aplikasi sebelumnya dengan internet
2. Matikan internet (mode airplane atau disconnect WiFi)
3. Buka aplikasi Memoarku dari homescreen
4. Anda bisa membaca data yang sudah tersimpan

Tidak. Data Anda tetap aman di server. Ketika Anda kembali online, aplikasi akan otomatis sinkronisasi dengan server.

Data yang sudah dimuat bisa diakses offline tanpa batas waktu, selama Anda tidak menghapus aplikasi atau cache browser.

• ✅ Android: Chrome, Firefox, Samsung Internet
• ✅ iPhone/iPad: Safari (hanya Safari yang support)
• ✅ Desktop: Chrome, Firefox, Edge, Safari

Tidak. Browser-browser tersebut tidak mendukung PWA (Progressive Web App). Gunakan Chrome, Firefox, atau Safari sebagai alternatif.

Ya. Anda bisa mengakses Memoarku di desktop melalui browser. Anda juga bisa install sebagai aplikasi desktop di beberapa browser tertentu (Chrome, Edge).

Tidak. Aplikasi Memoarku dirancang untuk ponsel, tablet, dan desktop. Smartwatch tidak mendukung PWA.

Tidak. Aplikasi Memoarku sangat ringan dan tidak akan mempengaruhi performa ponsel Anda.

Aplikasi Memoarku hanya menggunakan beberapa MB untuk cache. Semakin banyak data yang Anda simpan, semakin besar storage yang digunakan (biasanya tidak lebih dari 50 MB).

Tidak. Aplikasi Memoarku dirancang untuk hemat baterai. Penggunaan baterai sama seperti membuka website di browser biasa.

Aplikasi Memoarku hanya menggunakan data internet ketika Anda melakukan sinkronisasi atau membuka halaman baru. Membaca data yang sudah tersimpan tidak memakai kuota.

Sama seperti menghapus aplikasi biasa:

• Android: Tekan lama icon Memoarku di homescreen → pilih "Hapus" atau "Remove"
• iPhone/iPad: Tekan lama icon Memoarku → pilih "Remove App" → "Remove from Home Screen"

Ya. Anda bisa menginstal ulang kapan saja dengan cara yang sama seperti instalasi pertama kali. Lihat Panduan Instalasi.

Tidak. Data Anda tetap tersimpan di server kami. Setelah menginstal ulang dan login, semua data Anda akan kembali.

• Android Chrome: Chrome → Menu → Settings → Apps → Memoarku → Storage → Clear Cache
• Firefox: Firefox → Menu → Settings → Privacy → Clear Data
• Safari: Settings → Safari → Clear History and Website Data

1. Refresh halaman (tarik ke bawah)
2. Tutup aplikasi dan buka lagi
3. Restart ponsel Anda
4. Hapus cache browser (lihat bagian "Membersihkan cache aplikasi")
5. Kalau masih tidak bisa, hubungi support kami

Kemungkinan penyebab:

• Koneksi internet tidak stabil — pastikan WiFi atau data mobile Anda stabil
• Cache browser penuh — hapus cache browser Anda
• Browser versi lama — update browser Anda ke versi terbaru
• Storage ponsel penuh — hapus file yang tidak perlu

Kami sangat senang mendapat masukan! Kirim feedback melalui email ke ict@memoarku.id dengan subject "Feedback Memoarku". Setiap masukan akan kami pertimbangkan untuk pengembangan aplikasi.